cercuri si noduri

De cateva luni imi propun sa mai scriu si cu propunerea am ramas.
Ma gandeam zilele astea (din cand in cand mai fac si asemenea sporturi extreme) ca toata lumea asta e o sfoara. Si toate sunt legate...in cerc.
Sa ma "esplic":
popoarele sarace- nu au bani de educatie si nu vor avea copii educati, nu au bani de sanatate si nu vor avea speranta de viata. nu ai copii educati si sanatosi nu vei avea clasa de business ok mai departe si nici macar muncitori in plenitudinea fortelor. Exceptile care vor exista nu vor face fata. Nu ai clasa de business si productie, nu vei iesi din saracie. Nu iesi din saracie, nu iti platesti facturile si datoriile. Si te imprumuti. Si ai mai putini bani de dat la sanatate si educatie....remarcati cercul ?
Ok, intram mai adanc in problema. Avem omul nostru, care candva avea timp de mai de toate. Noi ca si copii bateam maidanul toata ziua, spargeam mingea la fiecare saptamana, schimbam 2 seturi de cauciucuri la bitza pe fiecare vara. Acum copiii sunt generatia feisbuc, nu se mai joaca tara tara vrem ostasi, flori fete sau baieti ci isi trimit cereri de prietenie si isi dau vieti la candy crush sau isi mai uda aratura prietenului care e plecat undeva si i se usuca recolta de porumb...virtual. Si de mici sunt invatati ca trebuie sa lucreze, jucariile seamana pe aspiratoare, mopuri, lopeti, scule de mana samd. Cuburile de lemn zac necumparate pe rafturi. Boooring.
Si cresc copiii astia mari si cauta experienta de munca din facultate. Si se baga si trag pe cate 7, 8 milioane lunar. Si fetele la fel. Si vezi ferestre luminate la banci si la 10 seara si la 7 dimineata. Si trag copiii astia in banci austriece sau grecesti ca sa isi bage motorina sau benzina ruseasca, ungureasca sau autriaca intr-o masina frantzuseasca facuta la noi. In putinul timp liber ramas se duc la cumparaturi de papa la francezi sau nemti cumparand produse din import. Iar in weekend cand vor haine cel mai probabil vor lasa banii tot unui grup spaniol sau suedez. Dupa cativa ani de tras si amanat planuri personale se inchide filiala unde lucrau pentru "lipsa de performanta" in comparatie cu filiala sora aflata la parterul altui bloc la 500 m distanta. Si mamele nu mai fac copii la 20-25 de ani cum am fost noi facuti ci la 35-40 ca deeh...cariera. Copilul va bea lapte praf in 7 din 10 cazuri, vazand lumina zilei dintr-o taietura in 9 din 10 cazuri. Ca deh...medicul asa a zis. Si copilul va merge la gradi de la 2 ani direct ca bunicii inca lucreza ca pensii de unde? Si daca sunt tot mai putini copii noi astia care nu suntem copii trebuie sa muncim tot mai mult pentru aia care nu mai muncesc. Iar copiii asa putini cum sunt vor munci mai mult si mai mult ca sa ne tina pe noi si vor face mai putini copii.
Si totul e legat...totul e un sir. Dar undeva trebuie sa se rupa. Undeva puterea fiecaruia rupe sfoara asa cum am rupt-o si eu cu scrisul dupa o pauza din februarie. 

Asteptam inceputul...pentru cunoscatori...mircrobul F1.

Cum ce inceput? Cum ce asteptare?
Asteptam inceputul sezonului de Formula 1. Analizam fiecare curba, fiecare umbra, fiecare unghi din masinile noi lansate. E o boala ciudata. Trebuie sa te fi muscat microbul pentru a intelege.
Ieri m-am uitat 1 ora la glume cu Raikkonen. Le postez mai jos

inainte o reclama cu THE champion....funny if you get it. Asa promova Mercedes inceputul de sezon 2011


Apoi inca una, repostez acum. Racing is a state of mind. Aceiasi protagonisti


Apoi una pentru Ema


And here we go: Kimi part 1


Kimi part 2


si finally Kimi part 3


F1 is coming!

don't waste your promises on things you know you cannot keep

Parca asa era versul, un cantec de la Savage Garden.
Oamenii sunt niste animale ciudate. Sunt in stare sa moara pentru cineva daca acel cineva este destul de convingator, dar in acelasi timp pot trai in iluzii mari cat casa poporului. Cunosc oameni care sunt prizonierii propriei lor lumi, in care totul e roz/verde/galben sau ce culoare vor ei si din care nu vad realitatea de zi cu zi.
Cred ca cel mai naspa lucru care il poate face cineva sau ceva este sa iti creeze asteptari pe care sa stie ca nu le poate indeplini. Dezamagirea e cu atat mai mare!
De exemplu mi se tot spune ca va exista autostrada Timisoara Bucuresti. Ca o portiune se deschide atunci, alta atunci doar pentru ca atunci cand atunci e aproape sa aflam ca atunciul aproape s-a departat. Atunci nu mai conteaza.
Un parinte sa ii promita copilului un cadou pe care nu si-l permite e deja crunt. De ce ii mai promiti saracului copil?
Dar un sef care promite o marire salariala sau conditii mai bune cand e clar in mintea lui ca nu se va intampla asta? Poate ca acel om si familia lui se bazau pe vorbele acelea!
Exemplele pot continua. Am aplicat acum aproape un an la un personaj celebru pe facebook la o sedinta de coaching personal. Cica primii 50 care scriu. E am scris in primele minute de la postare. La finalul zilei tipul publica numele primilor care au scris cu mentiunea ca mai sunt 20de locuri. Numele meu nu era acolo. Am mai scris o data (nu se spunea nimic cum ca e un proces de selectie- first come first served) dar tot nimic.
Si asa se intampla urmatoarele lucruri:
- nu mai ai incredere in promisiunile clasei politice - nu ii mai votezi- nu mai votezi- nu mai e responsabilitate
-copilul nu te mai asculta si devine mai rau. Nu mai are incredere ca daca e cuminte primeste ceva.
- angajatul devine demotivat, rezultatele lui scad, costurile cresc pana la ruptura finala.
- fanii dau "unlike", se dezaboneaza de la newsletter ba chiar ajung sa rada cand vad slogane pompoase ca "coaching champions". Acel coach nu mai reprezinta nimic in ochii tai!
Dar viata merge mai departe si ne agatam de tot mai multe iluzii pentru a ne creea si noi propria lume imaginara unde totul e cum vrem noi si mai mult!

nu este = intre PR si relatii cu publicul

Cand invatam chestia asta la facultate m-a pufnit rasul. Mi se parea ridicol ca cineva sa asocieze cei 2 termeni.
Zilele trecute dau de un job de PR responsible....o denumire pompoasa pentru un asistent de relatii cu publicul, adica lucrator in call center. Sa mai spuneti ca daca nu imbraci ceva in haine de gala nu se va vinde. Ooooh ba, si inca cum. Mai pune si termenul de marketing in descriere si te-ai facut cu sute de aplicatii...ale unor oameni supracalificati probabil ca sa raspunda la telefoane si sa povesteasca despre abonemente la mobil.

Si tot in ultimele luni am citit 2 cazuri de asa da si asa nu despre PR. nu are rost sa insist ca "asa nu" este un caz mioritic pe cand "asa da" provine de la compania LEGO.
Dar sa incepem cu asa nu (pentru a ramane cu o amintire pozitiva la final)

Cica wordpress are probleme pentru ca o anumite companie farma i-a dat in judecata. Un blogger a scris o opinie personala cum ca un produs a carui denumire incepe cu Colo si termina cu nHelp nu functioneaza. Compania a intervenit in comentarii dar in loc sa aduca niscaiva dovezi ca produsul e ok ei au trecut la amenintari. Noi suntem si vrem sa stergi articolul altfel ne dai o suta de mii de euro pentru defaimarea imaginii. Comentariul publicat a facut zarva mare si s-a ajuns la proces. Dar proces impotriva wordpress pentru ca nu se stia cine e autorul blogului. Cazul se judeca si nu prea cunosc noutati.
I mean, come on! Cineva iti critica produsul si tu in loc sa ii multumesti pentru critica si sa ajungi la un dialog il ameninti si ceri 100 000 euro! ASA NU!
mai toate comentariile postate pe platformele de socializare ale companiei au fost sterse fara replica.

si acum ASA DA!
vine o scrisoare la sediul central LEGO, scrisa de un copil. Spune asa:
numele meu este cutarica, am shpe ani si de craciun am dat toti banii economisiti lui Mos Craciun ca sa imi aduca setul de lego xxxx. desi tata mi-a spus sa nu iau figurinele cu mine eu nu l-am ascultat si am luat o figurina din set si acum celelalte figurine plang dupa prima figurina pentru ca am pierdut-o. Va rog frumos daca ma puteti ajuta cu o figurina si promit sa il ascult pe tata si sa nu mai fac celelalte figurine sa planga.
Raspunsul genial vine: Salut cutarica, am citit scrisoarea ta si ne-am consultat cu celelalte figurine care au fost de acord sa iti dam figurina lipsa. Suntem siguri ca vei avea mai mare grija pe viitor si vei asculta de parintii tai. Iar pentru ca toate economiile tale de peste an le-ai dat mosului noi iti facem cadou inca un set lego din aceeasi gama.
Wow....un fan castigat pe viata! De abia astept sa ajunga si Sebi sa se joace cu Lego....sa le construim impreuna.

Cand?

Auzeam des intrebarea: Oare cand vom ajunge si noi ca nemtii?
Acum aud si raspunsul din ce in ce mai des: niciodata.
Tot mai des aud de asemenea o masura luata in ani, cu cati ani in urma suntem fata de aceiasi nemti, austrieci, englezi, americani etc. 20, 30 chiar 50 de ani sunt raspunsurile cele mai dese.
Pei suntem in urma cu exact cati ani am stat sub comunism. De ce sunt nemtii in fata? Nu pentru ca sunt supraoameni ci pentru ca au avut lideri care sa inspire, motiveze dar sa aiba si viziune. Si Ceasca era cu biciul si daca ne uitam acum la ce a realizat el ne dam seama ca in zilele noastre ar fi infinit mai greu si mai anevoios procesul: un al de transfagarasan, canalul dunare-marea neagra etc.
Dar, in acelasi timp, regimurile Comuniste de peste tot au fost si un capac in calea dezvoltarii. Autostrazi nu prea sunt nici in Romania, nici in Moldova, nici in Ukraina, nici in Polonia nici in Cehia etc. Ce s-a facut, s-a facut dupa caderea cortinei.
Un lucru care a fost invatat in acea perioada a fost cum sa te descurci. Timisorenii desi aveau ratie la mai tot gaseau benzina pe undeva si cate un prieten care lucra la Comtim de unde putea sa procure carne. Cum obiceiurile mor greu si astazi vedem ca cei mai bine situati sunt cei cu relatii. Si relatiile functioneaza. Tocmai din acest motiv acesti "descurcareti" prind curaj si nici o lege nu le sta in fata. Orice lege are un antidot in persoana cuiva. Ai luat o amenda, am un prieten politist. Trebuie sa iti faci analize, stiu eu pe cineva in spital. Vrei o autorizatie? Ati ghicit...la primarie. Si sistemul functioneaza tot asa.
Consumatorismul asta ciudat tot de aici ni se trage. O vorba celebra a parintilor este: "Lasa mama sa aiba sa nu sufere copilul cum am suferit eu. Eu nu am avut, macar el sa aiba". Si avem pusti cu "bemveu Fă " si aifon 5 in ziua in care e lansat. Tata si mama nu se lasa mai prejos si au si ei cate o masina si o vila cu 8 camere desi folosesc maxim 4.
Dar mai exista o categorie, aia care nu au pile si prieteni. Ei nu vor gasi un loc de munca bun pentru ca nu au relatii, ei nu vor avea acces la educatie pentru ca nu au relatii in randul profesorilor si tot asa. Si din pacate nici copiii lor nu au aceste relatii. Deci si viitorul lor e pecetuit. Degeaba au o idee ca nu au bani sa o aplice.
Si asa se naste prapastia sociala.
Oare e vina noastra? Partial da, pentru ca nu ne descotorosim de vechile obiceiuri. Dar indobitocirea comunista functioneaza inca. Asadar, daca o vitata intreaga ai fost privat de diverse, acum e oarecum normal sa iti faci de cap.
Dar ce faci daca esti la mijloc. Ai mult curaj si reusesti sa iesi din patura de jos. Sus nu ajungi, doar la mijloc.
Dar de acolo ti se pune capac. Sus e aerul rar si nu oricine poate supravietui. Ei bine, te zbati. Dar apoi iti dai seama ca te cam zbati degeaba. Iti iei bagajele si pleci. Asta nu e tara ta. Ori esti sarac si iti accepti soarta, ori esti plin de pile si tupeu.
Dar e si o parte frumoasa a povestii. Partea in care intervin strainii. Cei fara de comunism. Cei care vad din exterior totul. Si care au cam cumparat totul si acum profita. Si noi in locul lor am face la fel. Si uite asa ajungem sa platim la fel sau chiar mai mult pentru orice comparativ cu alte tari vestice (desi veniturile nu se pot compara).
Totul are o explicatie....

Vrei nervi....hai in Romania sau vorbeste cu Rds

Proaspat intors dintr-o binevenita Spalare pe creier in Austria timp de o saptamana ma lovesc din nou de scumpa noastra tara cu companiile si oamenii ei.
E clar deja pentru toata lumea ca:
- 470 km pe autostrada Vienna-Mako sunt mai putin obositori decat 80 km Cenad- Timisoara
- o saptamana cu ploi si zapada in Austria nu au murdarit masina cat 1 ora de la Cenad la Timisoara.
Asta pe langa faptul ca era sa omor o tanti sau nenea pe bicicleta complet nesemnalizata pe langa care am trecut fara sa banuiesc ca e ceva acolo. 

Ajung acasa, despachetez, merg sa iau copilul de la buni si dau de Romanisme: oameni pentru care a merge pe banda 1 e o rusine, oameni care forteaza semafoare si rosu e de fapt un rosu verzui, taxiuri oprite pe avarii, parcati pe trotuare si lista continua. imi era dor de ei ...dor sa nu ii mai vad niciodata.

Dimineata se trezeste Sebi si cere Bobo cum face el dimineata. Si dau sa pornesc televizorul pentru portia lui de 10 minute de desene de la duck tv. Cand colo, canci semnal. Intru pe online banking sa verific daca e platita factura....platita in termen.Pentru ca trebuia sa plecam repede am lasat depanarea pentru acum...dupamasa. Iau decodorul si il incerc pe inca un televizor. Tot nimic. Al treilea televizor (mai vechi din acela la care cauti programele cu scala) gaseste decodorul dar se aud sunete fara a se vedea nimic. Sun la rds. Dau de o tanti, scuzati limbajul, care pe langa ca era o proasta era si impertinenta. Imi spune sa caut decodorul din nou din televizor. Ii raspund ca odata selectata sursa externa de semnal nu mai pot sa caut posturi TV. ba mai mult,imi dispare din meniu aceasta optiune. Ca deh...logic...daca am o sursa externa gen: dvd player, decodor, joc pe TV ala preia controlul. Raspunsul m-a lasat masca: De ce vi-ati luat televizor care nu va lasa sa cautati programe? Cand imi zice a patra oara ca trebuie sa pun pe AV si eu ii spun ca nu am AV la televizor mi-am iesit din pepeni. Mai imi si zice ca toate televizoarele au AV. uuuuuurgh!!!
la final cand propun sa o lasam balta ma intreaba daca mai ma poate ajuta cu ceva. ii raspund foarte calm ca nu m-a ajutat cu absolut nimic si ca ii sugerez sa isi destupe mintea si sa inteleaga problema clientului. A se contrazice cu mine ca am un televizor prost pe care nu stiu sa il folosesc (dupa ce l-am setat timp de 2 ani de zile si a functionat) mi se pare deja ridicol, o chestie care nu tine de training ci de creier sau de cei 7 ani de acasa.
Rds ca deobicei e de kko. Singurul lor punct bun e ca au Formula 1, iar asta e motivul pentru care nu pot renunta.

Totul a fost in regula in magazin?La revedere!

 Sau Pareto exista...din plin!

Cei care folosesc Kaufland pentru cumparaturi precis cunosc expresia. Este salutul mecanic, fortat pe care casieritiele si casierii il folosesc pentru a-ti multumi ca ai facut cumparaturile acolo si implicit le-ai platit o parte din remuneratie.Dar asta zice in fisa postului asta fac...nu e vina lor. E vina celor de mai sus pentru care e mai important sa bifeze acolo in fisa postului lor o cerinta venita de mai sus. Apoi la final de an se da cate un comunicat in care se spune "99,99% din clientii nostri sunt multumiti si foarte multumiti de noi". Ce mai conteaza ca dupa intrebare ti se spune direct "La revedere" si tu nu apuci sa scoti un sunet? Trebuie sa se fi intamplat ceva intr-adevar grav pentru a ajunge sa spui ceva. Dar daca as dori sa dau un sfat (si exista destule) nu l-as da! Nu in situatia asta. Pentru ca nu ii intereseaza si pentru ca telul lor e altul. Telul lor si a multor altora este " merge si asa". 
Merge si asa tinde sa fie noul laitmotiv al acestei tari si al populatiei acestei tari. Acum aproximativ 10 ani zburam cu tarom de la Londra la Timisoara (da, a existat candva aceasta cursa!) Erau vremurile cand se servea si whiskey daca doreai. In fata mea un tip a cerut whiskey cu gheata. Vara, cald, toropeala. Stiti la ce ma gandeam? La reclamele la Coca Cola cand curgea Cola in paharul plin de gheata. Si cer si eu: Un Cola cu gheata va rog! Mi se aduce o doza, rece ce-i drept, si un pai infipt in inel. Ii repet as dori un pahar cu gheata va rog! Raspunsul m-a lasat rece ca si doza: "Doza e de la frigider, e rece, merge si asa ! 
In meseria mea ma confrunt zilnic cu aceasta expresie. Promovez produse de cea mai inalta calitate insa expresia cel mai des auzita este aceeasi: merge si asa. 
Legea lui Pareto cunoscuta ca si legea 20-80 spune pe scurt ca 20% din clienti aduc 80% din venituri. Sau 20% din efort iti face 80% din realizare. Pentru a ajunge la 100% realizari sau venituri, efortul trebuie multiplicat cu 4. Legea nu se refera insa doar la afaceri ci si la satisfactia clientilor (80% satisfactie cu 20% efort), perfectiunea unei lucrari, etc. Vrem nu vrem tot la ea ajungem!
Ei bine in situatia asta cine se mai zbate pentru ultimii 20%? Foarte putini, asta e clar. De multe ori cei 80% sunt o casuta care trebuie doar bifata intr-un formular. Avem clienti satisfacuti? AVEM! Este mobila aceea cu balamale de 1 leu ? Este! Ce conteaza ca peste un an vor trebui schimbate toate dar pentru doar 50-60 de bani in plus ai garantie 10 ani la ele ? Am bifat ca am facut mobila! 
Tind sa asociez cei 80% cu egoismul si cei 20% cu empatia. Luam un alt exemplu: o strada cu 2 benzi pe sens si semafor. 80% din cei care stau intr-o coada la semafor vor semnaliza stanga cand vor pleca de pe loc. Astfel cei din spate vor trebui sa astepte pana acestia vireaza stanga, alta sansa de a merge inainte nu au. Daca ar fi semnalizat dinainte poate cei care veneau din spate se inscriau pe prima banda si aveau o sansa sa treaca. Insa doar 20% se gandesc la asta. 80% sunt egoisti, 20% sunt empatici si se gandesc si la cel de langa ei! 
80% vor spune in munca lor ca merge si asa si doar 20% vor incerca cu adevarat sa obtina adevarata satisfactie a clientului. 

Pareto exista in tot ceea ce facem!